Дома> Новости на компанијата> Трансформатор производ Гаранција и постапка

Трансформатор производ Гаранција и постапка

2025,11,09

Адреса на компанијата Jiangsu Yawei Transformer: бр. 265, West Huanghai Avenue, Haian City, Jiangsu Province, China Стандарди за сертификација: CE, IEC, IEEE 1. Постапка за гаранција на опремата Ако некој производ на Yawei се смета дека е неисправен за време на периодот на гаранција на Yawei, корисникот ќе побара техничка поддршка на телефонот и сервисот за локалната е-пошта viault. информации и YW бројот на производот. По добивањето на барањето на корисникот, Yawei, по своја дискреција, ќе ги преземе следните дејства: со исклучок на викендите и локалните државни празници, ќе го извести корисникот преку е-пошта или телефон во рок од 24 часа дали барањето за гаранција е прифатено (за прашања кои се припишуваат на опремата Yawei) или одбиено. Запишете ги деталите за дефектот и формулирајте план за враќање на дефектот. Оценете дали да испратите резервни делови или да организирате сервисни инженери од Yawei или овластена трета страна да го реши проблемот. Проверете ја неисправната опрема: заменете ги неисправните делови од бараната опрема од инженери на Yawei или овластени трети лица; Или заменете ја неисправната опрема од инженери на Yawei, овластени трети лица или овластени инсталатери/оператори за одржување на барателот. Издадете извештај за услугата на лице место, кој мора да вклучува детално време на сервисирање и потрошувачка на компоненти. Застапникот на барателот ќе го потпише извештајот по прифаќањето. Соберете ги неисправните единици или делови (кои ќе бидат сопственост на Yawei). Подносителот на барањето е одговорен за правилно складирање на неисправните единици или делови пред собирањето на Yawei. Доколку се потврди дека основната причина за неуспехот е надвор од опсегот на гаранцијата, Yawei го задржува правото да ги наплати релевантните трошоци на подносителот на барањето и е должен да му помогне на подносителот да ги наплати трошоците од третото лице одговорно за неуспехот. 2. Основни услови за гаранција 2.1 Опсег и одговорност на гаранцијата Yawei гарантира дека неговите производи немаат дефекти во материјалите, дизајнот и производството за време на гарантниот период. Оваа гаранција ги покрива другите трошоци направени од локалните сервисни инженери на Yawei за време на поправките на лице место, особено трошоците за испорака, патните трошоци и трошоците за сместување. Yawei има единствена одговорност да ја утврди причината за дефектите на производот, а нејзиното утврдување ќе биде конечно. Ако Yawei потврди дека производот загарантиран е неисправен и дефектот е во согласност со условите од оваа гаранција, Yawei, врз основа на природата на дефектот, ќе биде обврзан да го поправи или замени неисправниот производ. Одлуката за поправка или замена на неисправната опрема ќе ја донесе исклучиво Yawei во сите случаи. Пред да се спроведат какви било тестови потребни за да се утврди дали производот е дефектен, Yawei и крајниот корисник меѓусебно ќе се договорат за процедурите за тестирање. Yawei го задржува правото да обезбеди алтернативни модели на производи за подмирување на барањата за гаранција. Заменетата единица или дел ќе го задржи гарантниот период на оригиналниот производ. 2.2 Пренос на гаранција Гаранцијата може да се пренесе доколку производот остане инсталиран на неговата оригинална локација. Ова значи дека ако се промени сопственоста на производот, новиот сопственик ќе продолжи да ги ужива придобивките од оваа гаранција. Ако производот треба повторно да се инсталира на друга локација, дали гаранцијата може да се пренесе на новата локација, Yawei ќе утврди откако ќе ја прегледа новата локација пред инсталацијата и ќе даде писмена согласност. Yawei нема да сноси никакви трошоци поврзани со повторното инсталирање на производот, како што се такси за инсталација, такси за пуштање во работа и надоместоци за проверка на лице место на Yawei. 2.3 Стандардна гаранција 2.3.1 Гарантен период

Гарантирани производи Гарантен период Датум на почеток на гаранцијата

Забелешка: Освен ако не е поинаку наведено во понудата на Yawei, сите гарантни периоди ќе бидат во согласност со горенаведените стандарди.

2.3.2 Покривање на стандардна гаранција

При нормална употреба и одржување, сите стоки се ослободени од дефекти во материјалите или изработката.

Гаранцијата ги покрива трошоците за поправка, замена на делови или замена на целиот трансформатор.

2.3.3 Барања за барателите

Неисправните делови мора да се вратат во Јавеи за анализа на дефектот.

Yawei може, по своја дискреција, да ги поправи или замени неисправните компоненти.

2.4 Продолжена гаранција

Крајните корисници може да аплицираат за продолжување на гарантниот период пред истекот на стандардната гаранција.

Yawei има право да ја одреди цената на продолжената гаранција.

Договорот за продолжена гаранција мора да ги опфати сите трансформатори; не може да се примени само за делумен број единици.

Дури и по истекот на стандардната гаранција и продолжената гаранција, Yawei обезбедува услуги со целосен животен циклус за своите производи, вклучувајќи одржување или замена со најновите производи (конкретното решение ќе го определи Yawei).

3. Исклучоци од гаранција

Оваа гаранција не покрива дефекти или штети предизвикани од:

1.1 Неправилен транспорт и испорака;

1.2 Неправилно складирање на производот пред инсталацијата;

1.3 Неусогласеност со важечките закони и стандарди;

1.4 Неусогласеност со упатствата за производот, предупредувањата или упатствата (вклучувајќи, но не ограничувајќи се на техничките спецификации, прирачниците за O&M, упатствата за инсталација и упатствата за дизајнирање);

1.5 Неправилна употреба или злоупотреба на производот (вклучувајќи несреќи и надворешни влијанија надвор од контрола на Yawei);

1.6 Неправилно одржување или недостаток на одржување во согласност со упатството за употреба на производот;

1.7 Поправки, прилагодувања или модификации кои не се одобрени во писмена форма од Yawei;

1.8 Оштетувања предизвикани од надворешни фактори (на пр., напонски бранови од страната на еднонасочна струја на PV матрицата или AC страната на електричната мрежа);

1.9 Настани од виша сила (на пр. војна, криминал, немири, штрајкови, природни катастрофи итн.) или штети од влијание;

1.10 Работни услови што ги надминуваат спецификациите на производот за напон, оптоварување на ветер, оптоварување снег или други оперативни параметри;

1.11 Прекин на струја, бури, молњи, поплави, пожари, дефекти во транспортот, телекомуникациски прекини, прекини на електричната мрежа или скокови на напон;

1.12 Штети предизвикани од човековото однесување, биолошки активности или изложеност на индустриски хемикалии;

1.13 Недостатоци кои не влијаат негативно на нормалната функционалност на производот (на пример, козметички дефекти);

1.14 Секое оштетување на куќиштето/контејнерот на опремата;

1.15 Солена магла или корозија што ги надминува дизајнерските спецификации;

1.16 Нормално абење.

Оваа гаранција не ги покрива оштетувањата на куќиштето на опремата или на самата опрема.

Оваа гаранција ќе биде неважечка доколку:

3.1 Серискиот број на производот е изменет, манипулиран или не може јасно да се идентификува;

3.2 Крајниот корисник не го направи производот предмет на барањето достапен за проверка, тестирање и корекција од Yawei;

3.3 Производот е преместен без одобрение од Yawei.

Сите други гаранциски права кои не се конкретно споменати во овој документ се надвор од опсегот на оваа гаранција.

4. Обврски за крајниот корисник

За да ги ужива придобивките од оваа гаранција, крајниот корисник мора:

Користете го производот на нормален начин;

Следете ја најновата верзија на упатството за производот;

Преземете мерки за да спречите понатамошно оштетување на производот доколку се открие дефект.

Крајниот корисник ќе му обезбеди на сервисниот персонал на Yawei пристап до страницата и какви било посебни упатства за пристап до локацијата:

Yawei нема да биде одговорен доколку пристапот до страницата е одбиен поради причини на крајниот корисник;

Доколку е потребна дополнителна посета на локацијата поради недостиг на пристап, на крајниот корисник ќе му бидат фактурирани сите трошоци направени од Yawei.

Крајниот корисник е одговорен да го извести Yawei за какви било опасности на локацијата, да се осигура дека локацијата е без опасности или пречки и да се осигура дека се почитуваат сите безбедносни мерки на локацијата.

5. Виша сила

Ниту Yawei, ниту крајниот корисник нема да бидат одговорни за каков било неуспех или доцнење во извршувањето на нивните обврски според оваа гаранција поради Божји дела или други причини надвор од нивната разумна контрола (кои не можеле да се избегнат со примена на разумна претпазливост). Таквите причини вклучуваат, но не се ограничени на:

Природни катастрофи (на пример, земјотреси, поплави, лизгање на земјиштето);

Експлозии, пожари или уништување на машини, опрема, фабрики или каков било вид на објекти;

Продолжени дефекти на транспортот, телекомуникациите или снабдувањето со електрична енергија;

Други околности со споредливи ефекти (на пример, терористички напади, нуклеарни несреќи, војна, граѓанска војна или слични бунтови, генерални штрајкови, заклучување).

6. Други ограничувања

Обврските на Yawei според оваа гаранција се експлицитно условени со приемот на сите плаќања од страна на Yawei (вклучувајќи ги и каматите, доколку ги има). Ако Yawei не добил никаков износ што се должи за производот во согласност со условите на договорот за продажба или наведените услови за плаќање, Yawei нема да има никаква обврска според оваа гаранција. Во текот на овој период, гарантниот период ќе продолжи да истекува, а истекот на гарантниот период нема да се продолжи по исплата на задоцнети или неплатени износи.

7. Трошоци кои не се поврзани со гаранцијата

На крајниот корисник ќе му се фактурира и ќе плати за сите услуги кои не се експлицитно опфатени со условите на оваа гаранција, вклучително, но не ограничувајќи се на посети на локацијата кои вклучуваат инспекции кои потврдуваат дека не е потребно корективно одржување.

Сите трошоци за опрема за замена, инсталација, материјали, товарни трошоци, патни трошоци или труд на претставниците на Yawei надвор од опсегот на оваа гаранција ќе бидат на товар на крајниот корисник.

8. Стандарди за надоместоци за услуги

За дополнителни услуги или услуги кои не се опфатени со оваа гаранција, Yawei ќе наплатува 800 американски долари по сервисен персонал. Периодот на наплата започнува кога сервисниот персонал заминува од канцеларијата до локацијата на проектот и завршува кога ќе се вратат, плус реалните патни трошоци. Yawei го задржува правото да ги прилагоди овие такси.

Контактирајте не

Author:

Mr. jsywgroup

Phone/WhatsApp:

15151308185

Популарни производи
You may also like
Related Categories

Е-пошта на овој добавувач

Предмет:
Е-пошта:
Порака:

Your message must be betwwen 20-8000 characters

Веднаш ќе ве контактираме

Пополнете повеќе информации за да може побрзо да стапи во контакт со вас

Изјава за приватност: Вашата приватност е многу важна за нас. Нашата компанија ветува дека нема да ги открие вашите лични информации на која било ексклузија со вашите експлицитни дозволи.

Испрати